Política de Privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026

Esta política describe cómo Centralita y las tiendas que opera en su plataforma (entre ellas Novalomas y Dixit) recopilan, usan y protegen la información de sus clientes y de las personas que se comunican con ellas.

1. Qué información recopilamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono / WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de compras y pedidos: productos, montos, dirección de entrega y datos de facturación que vos nos proporcionás.
• Comunicaciones por WhatsApp: los mensajes que intercambiás con la tienda a través de WhatsApp, para poder atenderte y darte seguimiento.

2. Para qué la usamos

• Gestionar tus pedidos, ventas y servicio técnico.
• Comunicarnos con vos y brindarte atención (incluyendo avisos del estado de tu pedido o reparación).
• Enviarte notificaciones y responder tus consultas por WhatsApp.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (por ejemplo, facturación).

3. WhatsApp Business

Nos comunicamos con vos mediante la API de WhatsApp Business (Meta). Los mensajes que enviás y recibís se procesan para brindarte atención y se guardan asociados a tu cuenta de cliente. El uso de WhatsApp también se rige por las políticas de Meta/WhatsApp.

4. Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de envío o pago) o cuando la ley lo exige. Algunos servicios que utilizamos —como WhatsApp/Meta y nuestro proveedor de hosting— procesan datos en nuestro nombre.

5. Conservación y seguridad

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para protegerla.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o dejar de recibir mensajes, escribiéndonos a la tienda correspondiente.

7. Contacto

Por consultas sobre esta política o tus datos, escribinos a [email protected].